SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum, Wr. Wb.
Pemerintah sangat membutuhkan informasi dari unit pelayanan instansi pemerintah secara rutin, dengan harapan mampu memberikan gambaran mengenai kualitas pelayanan di instansi pemerintah kepada masyarakat, oleh karena itu Pengadilan Militer III-13 Madiun mengadakan survei ini. Survei ini didasarkan pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Nomor 16 Tahun 2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggara Pelayanan Publik.
Filosofi dasar yang digunakan dalam pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat yang dapat diartikan bahwa kepuasan pelanggan dalam hal kualitas pelayanan bisa dijelaskan/diukur dengan membandingkan persepsi pelayanan yang diterima dengan pelayanan yang diinginkan/diharapkan. Survei ini menayakan pendapat masyarakat mengenai pengalaman dalam memperoleh pelayanan di Pengadilan Militer III-13 Madiun , yang diambil dengan kuesioner.
Pelaksanaan survei dan laporan survei ini, masih perlu perbaikan-perbaikan ke depan agar lebih baik. Kritik dan saran yang membangun senantiasa kami terima. Semoga laporan ringkas ini, berguna bagi berbagai pihak, khususnya segenap jajaran pimpinan Pengadilan Militer III-13 Madiun dan masyarakat pengguna layanan di Pengadilan Militer III-13 Madiun.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb.

                                                                                            Madiun, 31 Maret 2017

                                                                                              Tim Survei

 AP 2

DOWNLOAD HASIL SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TAHUN 2017

DOWNLOAD HASIL SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TAHUN 2016

DOWNLOAD HASIL SURVEY HARIAN BULAN JUNI 2017

DOWNLOAD HASIL SURVEY HARIAN BULAN MEI 2017

DOWNLOAD HASIL SURVEY HARIAN BULAN APRIL 2017

DOWNLOAD HASIL SURVEY HARIAN BULAN MARET 2017

DOWNLOAD HASIL SURVEY HARIAN BULAN FEBRUARI 2017

DOWNLOAD HASIL SURVEY HARIAN BULAN JANUARI 2017

DOWNLOAD HASIL SURVEY HARIAN BULAN DESEMBER 2016

DOWNLOAD HASIL SURVEY HARIAN BULAN NOVEMBER 2016

DOWNLOAD HASIL SURVEY HARIAN BULAN OKTOBER 2016

DOWNLOAD HASIL SURVEY HARIAN BULAN SEPTEMBER 2016

DOWNLOAD HASIL SURVEY HARIAN BULAN AGUSTUS 2016

DOWNLOAD HASIL SURVEY HARIAN BULAN JULI 2016

DOWNLOAD HASIL SURVEY HARIAN BULAN JUNI 2016

Comments are closed.